Conocer el temario de Correos te ayudara a conseguir una de las más de 15.000 plazas publicadas en los últimos años. Descubre a continuación toda la información que necesitas.
Correos: marco normativo postal y naturaleza jurídica. Organismos reguladores nacionales e internacionales. Organizaciones postales internacionales en las que participa o tienen vinculación con Correos. Organización del Grupo Correos. Correos y su adaptación a los cambios.
Experiencia de personas en Correos. Diversidad, Inclusión e Igualdad. Prevención de riesgos y bienestar. Responsabilidad Social Corporativa (RSC). Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS). Ejes de la sostenibilidad en Correos. Emprendimiento e Innovación
Productos y servicios: Comunicación. Paquetería de Correos y de Correos Express. Servicios e-commerce y Citypaq.
Productos y servicios: En Oficinas. Servicios Financieros. Soluciones Digitales. Filatelia.
Nuevas líneas de negocio: Correos Logística. Correos Frío. Otros negocios.
Herramientas. Funciones y utilidad.
Procesos operativos I: Admisión.
Procesos operativos II: Tratamiento y Transporte.
Procesos operativos III: Distribución y Entrega.
El cliente: Atención al cliente y calidad. Protocolos de Ventas.
Internacionalización y Aduanas.
Normas de cumplimiento: Protección de datos. Prevención de Blanqueo de Capitales. Compromiso ético y transparencia. Seguridad de la Información y Ciberseguridad.